Política de Privacidade

Política de Privacidade da Luna Chic

1. Introdução

Bem-vindo à Luna Chic! Valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

2. Coleta de Informações

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Isso inclui:

Informações Pessoais

Quando você se cadastra, faz uma compra ou entra em contato conosco, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega

  • CPF

  • Informações de pagamento

Informações de Navegação

Podemos coletar informações sobre como você navega em nosso site, incluindo:

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Páginas visitadas

  • Tempo de visita

  • Outras estatísticas relacionadas à navegação

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:

  • Processar e gerenciar suas compras e pedidos

  • Melhorar sua experiência de navegação em nosso site

  • Personalizar o conteúdo e as ofertas de acordo com seus interesses

  • Enviar atualizações sobre o status do seu pedido

  • Enviar newsletters, promoções e informações sobre novos produtos, caso você tenha consentido

  • Realizar análises e melhorias contínuas em nossos serviços e no site

4. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar suas informações com empresas parceiras que nos ajudam a operar o site e realizar nossas atividades, como processadores de pagamento, empresas de entrega e plataformas de envio de e-mails.

Exigências Legais

Podemos divulgar suas informações pessoais se for exigido por lei ou se for necessário para proteger nossos direitos, cumprir obrigações legais ou responder a solicitações das autoridades competentes.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site, lembrar suas preferências e coletar informações para análises. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar as informações que temos sobre você

  • Solicitar a correção ou exclusão de suas informações pessoais

  • Retirar o consentimento para o uso de suas informações, quando aplicável

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail atendimentoluna@chic.com.br.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações. O uso contínuo do nosso site após mudanças na política constitui a aceitação das novas condições.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através do e-mail atendimentoluna@chic.com.br ou pelo WhatsApp +55 (11) 98922-5599.